Evaluer une formation, pourquoi faire ?

En 2010 en France, les entreprises vont investir plusieurs milliards d’euros pour former leurs collaborateurs. En cette période de turbulences économiques, nombreux sont les chefs d’entreprise qui considèrent comme stratégique le développement du capital humain.

Bon investissement ou mauvaise dépense ? Aujourd’hui, peu d’acteurs du monde de la formation professionnelle savent répondre à cette question, se heurtant aux limites des pratiques d’évaluation de la formation.

Et pourtant, depuis la publication des travaux du chercheur américain Donald Kirkpatrick, les différentes méthodes d’évaluation de formation sont identifiées et reconnues :

-          Niveau 1 : niveau de satisfation déclaré par les stagiaires à l’issue de la formation.

-          Niveau 2 : Quel niveau d’apprentissage pour chaque objectif pédagogique de la formation.

-          Niveau 3 : Quel transfert dans les pratiques professionnelles des points abordés en formation.

-          Niveau 4 : Quel impact sur les résultats de l’entreprise.

Il est frappant de constater que la grande majorité des formations en entreprise sont évaluées en se limitant à la satisfaction déclarée des stagiaires à l’issue de la formation (niveau 1 de l’évaluation de formation).

Il s’agit là d’un paradoxe énorme : quelles autre dépenses des entreprises font elles l’objet d’un contrôle aussi relâché ??? aucune !!

Si il est très difficile d’isoler la variable « formation » dans l’évolution des résultats d’une entreprise ou d’une équipe,il est néanmoins possible de faire évoluer les pratiques d’évaluation de formation, en mesurant les points suivants :

-          Le niveau de satisfaction déclaré à l’issue du stage, objectif par objectif

-          La mise en œuvre des apports de la formation : quelques semaines après la formation, l’avis des participants et de leurs managers peut être sollicité (évaluation à froid)

Pour passer de l’intention à l’action, il faut investir en temps homme (recueil et traitement des données d’évaluation) , ou être outillé : c’est la raison d’être de Scoreval, solution d’évaluation de formation qui permet à ses clients :

-          De faire progresser l’évaluation des formations : systématisation des évaluations à froid des participants et de leurs managers

-          De gagner du temps, grâce à l’automatisation des tâches : recueil et traitement des données d’évaluation, mise à disposition de rapports de synthèse d’évaluation (pourchaque session de formation et multi sessions)

Si vous aussi, vous pensez que :  évaluer les formations c’est utile, nous pourrions gagner à nous rencontrer……….